Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En VentoStore queremos que quedes conforme con tu compra.

• Tienes un plazo de 10 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• Para iniciar una devolución, contáctanos por WhatsApp o correo indicando tu número de pedido y el motivo.
• Si el producto llegó con fallas de fábrica o dañado por el transporte, cubrimos el costo de devolución y te enviamos un reemplazo o el reembolso, a tu elección.
• Si la devolución es por arrepentimiento (no por falla), el costo de envío de retorno corre por cuenta del cliente.
• Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles, mediante el mismo método de pago o transferencia bancaria.